00品牌手册 · 贵阳

把长期跟队,做成一件踏实的事

亚新体育入口从 2018 年的一张查询页起步,如今由贵阳的一支 64 人团队支撑起赛程、阵容与球员数据查询。你换手机后还找得回主队、比赛日的数据不掉线,靠的是四个小组在同一条流程上接力。

夜场看台上的围巾与灯带局部,低角度取景,不出现可识别人脸
夜场看台 · 围巾与灯带

从贵阳出发,把跟队服务铺到 31 个省级区域

亚新体育的运营与客服中心设在贵阳市观山湖区长岭北路 88 号的亚新体育数据服务中心。订阅球队、导航简版、数据刷新和旧版迁移这些日常动作,都由这里的一组人负责推进和值守。

注册球迷累计 126 万,其中 18.7 万是长期跟队用户。他们打开站点的理由往往很具体:今晚首发有没有变、上一轮的技术统计还在不在、换了新平板还能不能找到原来关注的那支队。

126万 累计注册球迷
18.7万 长期跟队用户
31个 省级区域覆盖

贵州多山,通勤时间长,很多人是在路上把一场球看完的。移动端一直是主要访问场景,导航简版入口也因此常驻在页头与移动端底部:登录、找回订阅、打开数据面板,几步之内到得了。

贵州山城层叠地形的抽象纹理,夜色与灯光交融,不使用具体地标

一场球开哨之前,工作已经开始了

比赛日的数据不是开哨那一刻才动起来的。数据运营、内容编辑和客服按赛前、赛中、赛后三个节拍轮转,把球员档案、阵容变化和伤停动态一步步推到你的面板上。

01

T-60 MIN

赛前

确认首发与伤停名单,赛程提醒按订阅关系分发;随队会员会先收到阵容变动的提示。

02

90 S / 30 S

赛中

常规赛事首轮数据在开赛后 90 秒内刷新,关键事件 30 秒内进入事件流,面板状态切成“更新中”。

03

当晚

赛后

技术统计归档,球员趋势与阵容变化落进数据面板,跟队周报的素材同步进入编辑流程。

数据节点覆盖赛程、阵容、球员档案、技术统计、转会与伤停动态;与 6 家赛事数据服务商建立接口合作,14 个内容标签体系把转会、伤停与阵容变化分开归类。

数据运营工作台上的屏幕、键盘与数据面板局部,不出现可识别人物与真实账号信息
数据运营工作台 · 面板刷新与事件流

64 个人分成四条线,围着一件事转

团队共 64 人。数据运营、研发、内容编辑、客服各管一段,交接点是同一份比赛进程——从名单确认到统计归档,谁接手都看得见上一棒跑到哪。

21 人守着数据节点。赛程、阵容、球员档案、技术统计、转会与伤停动态逐项更新,比赛日按赛事进程推进面板刷新。

  • 阵容与伤停:赛前确认名单,赛中跟进换人与伤情变化
  • 技术统计:分节记录,赛后归入球员趋势
  • 转会动态:按内容标签分类,进入关注队的信息流

从一张查询页,到换设备也能接着跟

自 2018 年上线网页查询以来,平台经历订阅球队、导航简版、数据刷新升级和旧版安卓迁移四次主要版本演进。每一步都在解决同一个麻烦:换了手机、换了系统,关注不能断。

  1. 2018

    网页查询上线

    赛程、阵容与球员档案第一次放进同一个查询页面,球迷不用再在几个来源之间来回切换。

跟队的习惯,是社群一起留下来的

平台与 28 家球迷社群建立内容共建,每年组织 12 场线上跟队主题活动。社群的选题常常直接变成专题方向:一支球队的阵容轮换该怎么看,一段低谷期里球员数据有什么变化。

28 家球迷社群参与内容共建,从赛前预告到赛后复盘都有他们的声音,也帮我们把新入门的球迷接住。
12 场线上跟队主题活动,每年
每周一 跟队周报固定更新

开着的时候好用,出问题时找得到人

连续 36 个月保持 99.9% 的页面可用性,移动端入口平均加载时间 1.8 秒。比赛日的高峰时段是重点保障对象,数据刷新与登录入口排在调度优先级最前面。

99.9% 连续 36 个月的页面可用性
1.8 秒 移动端入口平均加载时间

客服邮箱service@guide-yaxin.com.cn

通用邮箱email@guide-yaxin.com.cn

电话18079359458

服务时间工作日 9:00–18:00

导航简版与订阅球队的问题,附上设备型号和登录截图,处理会快很多。