隐私与数据

你的账号、设备与订阅偏好,如何被处理

登录、换设备找回主队、查看比赛日数据,这些动作背后都会接触到一部分与你有关的信息。以下逐项说明亚新体育入口在什么场景下收集哪些信息、用来解决什么问题、在哪些环节需要外部能力配合,以及你可以怎样查询、更正或删除。

  • 适用服务导航简版网页端、订阅球队、跟队动态与帮助中心
  • 客服时段工作日 9:00–18:00
  • 隐私相关咨询service@guide-yaxin.com.cn
深色底上的数据流线与网格纹理,用于表现信息在账号、服务与接口之间的有序流动
01

适用范围

你在网页端登录导航简版、订阅主队与关注队、打开数据面板、浏览跟队动态,或向客服提交问题时,这些功能由亚新体育团队运营,本说明描述的就是这些场景中的信息处理方式。

订阅球队覆盖足球、篮球等12个联赛、268支球队,无论你跟随的是哪一支,账号与偏好信息的处理规则都相同。

通过站内链接前往的其他网站,会按各自的规则处理你的信息。离开本服务前先看一眼对方的说明,能帮你判断哪些内容适合填写。

迁移期间的旧设备怎么算?

从旧版安卓迁移时,旧设备上的历史关注记录会被读取一次,用于生成导入清单,时间范围覆盖2019年以来保存的关注内容。导入完成后,旧设备转为只读保留状态,你可以在新设备上确认赛程、阵容与球员变化是否齐全,再决定何时清理旧设备上的数据。

02

涉及的信息

与你有关的信息可以分为四类。你不需要每一类都填满,但缺少某些内容时,对应功能会用不起来,例如没有绑定邮箱,就无法在换设备后自助找回订阅。

01账号信息

登录名、加密保存的登录凭证、绑定的邮箱或手机号、当前会员等级。等级决定你能同时管理几支球队、能打开哪些数据视图。

02设备信息

设备型号、操作系统版本、浏览器类型与版本、屏幕尺寸、登录时间与粗略网络位置。旧版安卓用户迁移时会带上设备标识,用来确认导入的是同一批关注记录。

03订阅偏好

主队与关注队(同一账号最多8支,其中1支设为主队)、赛季提醒开关、常用数据视图(跨赛季对比、球员趋势、阵容变化、赛程提醒)以及提醒的接收方式。

04使用记录

访问过的页面、点过的入口、数据刷新时间、站内搜索词、页面报错信息,以及你与客服往来邮件和通话中主动说明的情况。

浏览器本地会记住哪些设置

为了让你下次打开页面时不必重新选择,浏览器本地会保存少量设置:上次查看的球队、数据面板停留的视图、折叠面板的展开状态、导航简版入口的显示偏好。这些记录留在你自己的设备上,清除浏览器数据即可移除;清除后重新登录,订阅内容仍会从账号中取回。

03

使用目的

每类信息都有明确去处,不用于与跟队无关的用途。

  1. 01
    确认是你本人在操作登录与身份识别,避免订阅内容和提醒设置被他人查看。
  2. 02
    换设备后接着跟队在新手机或平板上重新登录,主队、关注队与提醒随之恢复,不必重新挑一遍球队。
  3. 03
    比赛日按进程刷新数据常规赛事首轮数据在开赛后90秒内刷新,关键事件30秒内进入事件流,刷新状态用信号色标出更新中、已同步与待刷新。
  4. 04
    支撑客服定位问题你附上设备型号与登录截图后,客服能更快判断是登录失败、订阅缺失还是数据没有更新。
  5. 05
    保障账号与站点稳定识别异常登录、拦截批量请求,让比赛日高峰时段仍能顺利打开导航简版。
  6. 06
    改进产品细节统计入口使用情况与报错分布,决定迁移工具和导航简版下一步先改哪里。
04

委托与对外提供

有些环节需要外部能力配合完成,我们在必要范围内委托处理,并要求对方只把这些信息用于完成对应任务。

赛程、阵容、球员档案、技术统计、转会与伤停等赛事内容,来自我们与6家赛事数据服务商的接口合作。接口往来的是公开赛事信息,不含你的账号与设备资料。

邮件与电话客服由通信工具承载,沟通记录用于跟进你的问题,处理完毕后按留存规则清理。

信息由你的账号与设备进入亚新体育服务,仅在必要环节与赛事数据接口和客服工具交互 你的账号与设备 登录 · 偏好 · 设备 最多 8 支球队 亚新体育服务 登录与订阅找回 数据刷新与提醒 客服跟进 赛事数据接口 公开赛事信息 客服通信工具 往来记录按规则清理 必要信息 不含账号资料
实线为完成服务所必需的信息流转,虚线为不涉及账号资料的外部交互。

除以下情形外,我们不会把账号信息提供给其他方:你明确同意;法律法规有要求;为保护用户或公众的人身与财产安全所必需。会员权益、订阅状态与数据刷新状态在同一账号内衔接,不需要向外部传递。

05

保存与安全

信息保存在我们的服务环境中,按“够用就好”的方式控制范围与时长。

传输加密通道

登录、订阅设置与客服沟通等环节通过加密通道传输,减少途中被读取的可能。

权限按岗位分配

64人的团队中,数据运营、客服与研发按职责获得不同权限,客服只能看到处理问题所必需的部分,敏感字段脱敏展示。

时长目的达成即清理

达成使用目的后即删除或匿名化处理;迁移工具中旧设备的只读记录,会在导入完成并经过一段缓冲期后清理。

换机三项辅助能力

关注列表自动检查、失败重试、旧设备只读保留,配合迁移,让换机过程里不丢一支球队。

账号安全也需要你配合:使用独立密码,不在公共设备上保持登录;发现陌生登录记录或订阅内容异常,尽快联系我们,客服会协助你检查登录设备与提醒设置。

06

你的权利与联系

关于自己的信息,你可以提出以下请求。我们用邮件回复,必要时通过电话确认身份,避免把内容交给错误的人。

查询了解账号下保存了哪些订阅偏好与设备记录。
更正修正绑定的邮箱、手机号或球队关注设置。
删除要求删除不再需要的沟通记录与历史关注数据。
撤回同意关闭赛季提醒等可选功能,服务其余部分照常使用。
注销结束账号使用,订阅与提醒随之停止。
获取副本索取账号下订阅与偏好信息的一份可读副本。

写信或来电时,说明账号与具体需求,附上设备型号与登录截图,处理会快一些。

  • 客服邮箱service@guide-yaxin.com.cn
  • 联系电话18079359458
  • 服务时段工作日 9:00–18:00
  • 服务中心贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号亚新体育数据服务中心
这份说明以后调整时,在哪里能看到

功能迭代后如有相应调整,会在跟队动态发布版本说明,并在本页同步更新。旧版安卓迁移、导航简版与数据刷新这类影响使用的变化,还会在帮助中心给出对应的操作指引。